سامانه جامع اتوماسیون اداری فرنکس
از پیام تا نامه رسمی، همهچیز در یک سامانه
یکپارچه
ویژگیهای کلیدی سامانه اتوماسیون اداری
سامانه اتوماسیون اداری با هدف تسریع و نظمبخشی به فرآیندهای ارتباطات درونسازمانی طراحی شده است. این سامانه با پوشش کامل پیامهای اداری و دبیرخانه نامهنگاری، امکان ارسال، پیگیری، ارجاع، ثبت و آرشیو مکاتبات را بهصورت هوشمند، امن و متمرکز فراهم میسازد.
افزایش سرعت گردش مکاتبات
سامانه اتوماسیون اداری کلیه فرآیندهای ارسال، ارجاع و پیگیری نامهها و پیامهای اداری را دیجیتال میکند. این ویژگی باعث کاهش چشمگیر زمان پاسخگویی و تسریع در تصمیمگیریهای مدیریتی میشود.
جستجوی هوشمند و آرشیو دیجیتال
با استفاده از جستجوی پیشرفته، کاربران میتوانند در چند ثانیه هر نامه، پیام یا سندی را بر اساس موضوع، تاریخ یا فرستنده پیدا کنند. آرشیو دیجیتال، دسترسی به سوابق چندساله را ساده و امن میسازد.
امنیت بالا و کنترل دسترسی
هر پیام یا نامه بر اساس نقش و سطح دسترسی کاربران محافظت میشود. تمام فعالیتها شامل مشاهده، ارسال، ویرایش و حذف، در گزارش حسابرسی سامانه ثبت میگردند.
پشتیبانی از امضای دیجیتال
امکان امضای الکترونیکی نامهها و مستندات رسمی با گواهیهای دیجیتال سازمانی. این قابلیت ضمن افزایش اعتبار مکاتبات، نیاز به نسخههای چاپی را از بین میبرد.
گردش کار خودکار و ارجاع هوشمند
تعریف مسیرهای ارجاع و تأیید برای نامهها و پیامها بهصورت خودکار. سامانه بر اساس ساختار سازمانی، نامه را به فرد یا واحد مرتبط ارجاع میدهد تا هیچ درخواستی متوقف نماند.
گزارشهای مدیریتی و ردیابی پیشرفته
ارائه آمار کامل از پیامهای دریافتی، ارسالی، ارجاعها و نامههای در گردش. مدیران میتوانند مسیر انجام هر نامه را مشاهده کرده و عملکرد واحدها را ارزیابی کنند.
سوالات متداول سامانه جامع اتوماسیون اداری
در این بخش به سوالات متداول سازمانها درباره نحوه عملکرد، قابلیتها و مزایای سامانه اتوماسیون اداری پاسخ داده شده است تا دید روشنی از امکانات این سامانه دیجیتال و یکپارچه ارائه شود.
1. سامانه اتوماسیون اداری چه تفاوتی با سیستمهای معمول مکاتبات دارد؟
این سامانه علاوه بر مدیریت مکاتبات، یک بستر هوشمند برای ارتباطات داخلی و بیرونی سازمان است. برخلاف سیستمهای سنتی، تمامی پیامها، نامهها، ارجاعات و اقدامات در یک محیط متمرکز ذخیره میشوند و مسیر گردش کار هر مکاتبه بهصورت خودکار قابل ردیابی است.
در واقع، اتوماسیون اداری نهتنها جایگزین دبیرخانههای کاغذی میشود، بلکه با سرعتبخشی به فرآیندها، باعث افزایش بهرهوری و شفافیت در تصمیمگیریهای مدیریتی میگردد.
2. آیا امکان ارسال و دریافت پیامهای داخلی بین کارکنان وجود دارد؟
بله، بخش پیامهای اداری سامانه، محیطی امن و سازمانی برای تبادل پیام بین کارکنان فراهم کرده است. کاربران میتوانند پیامهای جدید ارسال کنند، پیامهای دریافتی را مشاهده و آرشیو کنند و حتی با استفاده از زونکنها، مکاتبات خود را طبقهبندی نمایند.
تمامی پیامها در تاریخچه ثبت شده و قابلیت پیگیری، ارجاع و تعیین وضعیت (خواندهشده، در انتظار پاسخ، اقدامشده و...) دارند.
3. دبیرخانه سامانه چگونه نامههای وارده و صادره را مدیریت میکند؟
بخش دبیرخانه سامانه، مسئول ثبت، شمارهدهی، اسکن، بایگانی و پیگیری نامههای وارده و صادره است. هر نامه دارای کد یکتا، فرستنده، گیرنده، تاریخ ثبت و مسیر گردش مشخص میباشد.
گردش نامهها به صورت سیستمی و خودکار انجام میشود و دبیرخانه میتواند وضعیت هر نامه را از لحظه ورود تا بایگانی نهایی مشاهده کند.
4. آیا امکان پیگیری خودکار اقدامات و ارجاعات وجود دارد؟
بله، هر پیام یا نامه در سامانه میتواند دارای یک یا چند اقدام (Action) باشد. پس از ارجاع، سامانه بهصورت خودکار وضعیت انجام کار، تأخیر، یا اقدام انجامشده را ثبت کرده و به ارجاعدهنده اطلاع میدهد.
همچنین امکان ارسال یادآور خودکار (Notification) برای پیگیری کارهای در انتظار اقدام وجود دارد تا هیچ درخواست یا نامهای بدون پیگیری باقی نماند.
5. امنیت مکاتبات و نامهها در این سامانه چگونه تضمین میشود؟
امنیت دادهها در این سامانه در بالاترین سطح رعایت شده است. هر کاربر فقط به پیامها و نامههای مربوط به سطح دسترسی خود دسترسی دارد و تمامی تبادلات اطلاعاتی رمزنگاری میشوند.
علاوه بر این، گزارش حسابرسی (Audit Log) تمام فعالیتها مانند مشاهده، ارجاع، حذف و چاپ را ثبت کرده و از هرگونه دسترسی غیرمجاز جلوگیری میکند.
6. آیا امکان امضای دیجیتال در نامهها و مستندات وجود دارد؟
بله، سامانه از امضای دیجیتال پشتیبانی میکند تا مدیران بتوانند نامهها و مستندات رسمی را بدون نیاز به چاپ، امضا و تأیید نمایند. امضاهای دیجیتال با گواهی معتبر رمزنگاری میشوند و در سیستم قابل راستیآزمایی هستند.
این قابلیت نهتنها زمان فرآیندها را کاهش میدهد بلکه از جعل یا تغییر در اسناد نیز جلوگیری میکند.
7. آیا سامانه قابلیت اتصال به سایر سیستمهای سازمانی را دارد؟
بله، سامانه اتوماسیون اداری بهصورت ماژولار طراحی شده و میتواند با سایر سامانههای سازمانی مانند مدیریت منابع انسانی، حضور و غیاب، قراردادها و ERP ارتباط برقرار کند. این یکپارچگی باعث میشود تبادل اطلاعات بین واحدها بدون خطا و با سرعت بالا انجام شود.
همچنین از APIهای استاندارد برای ارتباط با سیستمهای بیرونی پشتیبانی میکند.
8. آیا امکان تعریف گردش کار (Workflow) برای نامهها وجود دارد؟
بله، یکی از قابلیتهای پیشرفته این سامانه، تعریف گردش کار برای انواع نامهها و پیامهاست. هر نامه میتواند مسیر خاصی شامل مراحل بررسی، تأیید و تصویب داشته باشد که به صورت خودکار اجرا میشود.
مدیر سیستم میتواند مسیرها را بر اساس ساختار سازمانی و سطح اختیارات کاربران تنظیم کند تا فرآیندها منظم و شفاف انجام شوند.
9. آیا میتوان از سامانه بهصورت تحت وب یا موبایل استفاده کرد؟
بله، سامانه اتوماسیون اداری بهصورت کاملاً تحت وب طراحی شده و بر روی مرورگرهای مدرن بدون نیاز به نصب نرمافزار جانبی قابل استفاده است. نسخه موبایل نیز برای دسترسی سریع مدیران به پیامها و نامهها در هر زمان و مکان طراحی شده است.
این ویژگی به کارکنان کمک میکند در مأموریت، جلسات یا خارج از سازمان هم بتوانند نامهها را مشاهده و تأیید کنند.
10. آیا سامانه از زبان فارسی و تقویم شمسی پشتیبانی میکند؟
بله، سامانه بهصورت بومیسازیشده برای محیطهای فارسی طراحی شده است. تمامی فرمها، تاریخها و گزارشها بر پایه تقویم شمسی تنظیم شده و از نگارش راستبهچپ (RTL) پشتیبانی میکند.
این ویژگی باعث میشود کاربران ایرانی بدون نیاز به تغییر تنظیمات یا تبدیل تاریخها از سامانه استفاده کنند.
تماس بگیرید
با هر یک از روش های ذیل می توانید با ما در ارتباط باشید
آدرس ما
ایران - تهران - خیابان علوی - کوچه خضرایی - پلاک 11 - واحد 7
تلفن تماس ما
9802155543914+
09124094363 09128930582