سامانه جامع اتوماسیون اداری فرنکس

از پیام تا نامه رسمی، همه‌چیز در یک سامانه یکپارچه

ویژگی‌های کلیدی سامانه اتوماسیون اداری

سامانه اتوماسیون اداری با هدف تسریع و نظم‌بخشی به فرآیندهای ارتباطات درون‌سازمانی طراحی شده است. این سامانه با پوشش کامل پیام‌های اداری و دبیرخانه نامه‌نگاری، امکان ارسال، پیگیری، ارجاع، ثبت و آرشیو مکاتبات را به‌صورت هوشمند، امن و متمرکز فراهم می‌سازد.

سامانه جامع اتوماسیون اداری

مدیریت پیام‌های اداری

ارسال و دریافت پیام‌های داخلی سازمان با ساختار درختی و طبقه‌بندی‌شده. پشتیبانی از زونکن‌ها، آرشیو، پیگیری وضعیت و ثبت اقدامات برای هر پیام به‌صورت خودکار.

پیام‌های اداری

سامانه جامع اتوماسیون اداری

پیام‌های دریافتی و ارسالی

مشاهده دقیق پیام‌های دریافتی از واحدها، پاسخ‌دهی سریع و ارجاع به سایر کاربران با ثبت تاریخچه کامل. ارسال پیام‌های اداری با سطوح اولویت، پیوست فایل و یادآوری خودکار برای پیگیری.

دریافتی و ارسالی

سامانه جامع اتوماسیون اداری

پیش‌نویس‌ها و ارجاعات

نگهداری پیش‌نویس پیام‌ها قبل از ارسال نهایی و امکان ویرایش گروهی یا فردی. ارجاع پیام‌ها با ثبت اقدامات، تعیین مهلت انجام کار و مشاهده‌ی پیشرفت در یک نگاه.

پیش‌نویس و ارجاع

سامانه جامع اتوماسیون اداری

زونکن و آرشیو پیام‌ها

ساماندهی و آرشیو پیام‌ها در زونکن‌های موضوعی با جستجوی پیشرفته. دسترسی سریع به پیام‌ها بر اساس تاریخ، فرستنده، موضوع یا کلمات کلیدی.

زونکن و آرشیو

سامانه جامع اتوماسیون اداری

مدیریت نامه‌های وارده و صادره

ثبت، شماره‌دهی و بایگانی نامه‌های وارده و صادره در دبیرخانه با رعایت کلیه اصول اداری. قابلیت اسکن، پیوست فایل و ارجاع نامه‌ها به واحدهای مرتبط جهت بررسی و اقدام.

نامه‌های اداری

سامانه جامع اتوماسیون اداری

گردش نامه و ارجاعات دبیرخانه

کنترل کامل گردش نامه‌ها از ثبت تا تأیید نهایی با ردیابی هر مرحله. ارجاع خودکار به مسئولان مربوطه و ثبت اقدامات انجام‌شده در هر گام از فرآیند.

گردش نامه

سامانه جامع اتوماسیون اداری

پیام‌های دبیرخانه و اعلانات اداری

ارسال اطلاعیه‌ها، بخشنامه‌ها و پیام‌های رسمی سازمان از طریق دبیرخانه مرکزی. دسترسی سریع مدیران و کاربران به آخرین مصوبات، دستورات و مکاتبات داخلی.

پیام‌های دبیرخانه

سامانه جامع اتوماسیون اداری

اطلاعات پایه و تنظیمات سامانه

تعریف کاربران، واحدها، سطح دسترسی، قالب‌های پیام و انواع نامه‌ها. زیرساخت اصلی عملکرد یکپارچه سامانه برای تمامی بخش‌های پیام‌رسانی و دبیرخانه.

اطلاعات پایه


سوالات متداول سامانه جامع اتوماسیون اداری

در این بخش به سوالات متداول سازمان‌ها درباره نحوه عملکرد، قابلیت‌ها و مزایای سامانه اتوماسیون اداری پاسخ داده شده است تا دید روشنی از امکانات این سامانه دیجیتال و یکپارچه ارائه شود.

1. سامانه اتوماسیون اداری چه تفاوتی با سیستم‌های معمول مکاتبات دارد؟

این سامانه علاوه بر مدیریت مکاتبات، یک بستر هوشمند برای ارتباطات داخلی و بیرونی سازمان است. برخلاف سیستم‌های سنتی، تمامی پیام‌ها، نامه‌ها، ارجاعات و اقدامات در یک محیط متمرکز ذخیره می‌شوند و مسیر گردش کار هر مکاتبه به‌صورت خودکار قابل ردیابی است.

در واقع، اتوماسیون اداری نه‌تنها جایگزین دبیرخانه‌های کاغذی می‌شود، بلکه با سرعت‌بخشی به فرآیندها، باعث افزایش بهره‌وری و شفافیت در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی می‌گردد.

2. آیا امکان ارسال و دریافت پیام‌های داخلی بین کارکنان وجود دارد؟

بله، بخش پیام‌های اداری سامانه، محیطی امن و سازمانی برای تبادل پیام بین کارکنان فراهم کرده است. کاربران می‌توانند پیام‌های جدید ارسال کنند، پیام‌های دریافتی را مشاهده و آرشیو کنند و حتی با استفاده از زونکن‌ها، مکاتبات خود را طبقه‌بندی نمایند.

تمامی پیام‌ها در تاریخچه ثبت شده و قابلیت پیگیری، ارجاع و تعیین وضعیت (خوانده‌شده، در انتظار پاسخ، اقدام‌شده و...) دارند.

3. دبیرخانه سامانه چگونه نامه‌های وارده و صادره را مدیریت می‌کند؟

بخش دبیرخانه سامانه، مسئول ثبت، شماره‌دهی، اسکن، بایگانی و پیگیری نامه‌های وارده و صادره است. هر نامه دارای کد یکتا، فرستنده، گیرنده، تاریخ ثبت و مسیر گردش مشخص می‌باشد.

گردش نامه‌ها به صورت سیستمی و خودکار انجام می‌شود و دبیرخانه می‌تواند وضعیت هر نامه را از لحظه ورود تا بایگانی نهایی مشاهده کند.

4. آیا امکان پیگیری خودکار اقدامات و ارجاعات وجود دارد؟

بله، هر پیام یا نامه در سامانه می‌تواند دارای یک یا چند اقدام (Action) باشد. پس از ارجاع، سامانه به‌صورت خودکار وضعیت انجام کار، تأخیر، یا اقدام انجام‌شده را ثبت کرده و به ارجاع‌دهنده اطلاع می‌دهد.

همچنین امکان ارسال یادآور خودکار (Notification) برای پیگیری کارهای در انتظار اقدام وجود دارد تا هیچ درخواست یا نامه‌ای بدون پیگیری باقی نماند.

5. امنیت مکاتبات و نامه‌ها در این سامانه چگونه تضمین می‌شود؟

امنیت داده‌ها در این سامانه در بالاترین سطح رعایت شده است. هر کاربر فقط به پیام‌ها و نامه‌های مربوط به سطح دسترسی خود دسترسی دارد و تمامی تبادلات اطلاعاتی رمزنگاری می‌شوند.

علاوه بر این، گزارش حسابرسی (Audit Log) تمام فعالیت‌ها مانند مشاهده، ارجاع، حذف و چاپ را ثبت کرده و از هرگونه دسترسی غیرمجاز جلوگیری می‌کند.

6. آیا امکان امضای دیجیتال در نامه‌ها و مستندات وجود دارد؟

بله، سامانه از امضای دیجیتال پشتیبانی می‌کند تا مدیران بتوانند نامه‌ها و مستندات رسمی را بدون نیاز به چاپ، امضا و تأیید نمایند. امضاهای دیجیتال با گواهی معتبر رمزنگاری می‌شوند و در سیستم قابل راستی‌آزمایی هستند.

این قابلیت نه‌تنها زمان فرآیندها را کاهش می‌دهد بلکه از جعل یا تغییر در اسناد نیز جلوگیری می‌کند.

7. آیا سامانه قابلیت اتصال به سایر سیستم‌های سازمانی را دارد؟

بله، سامانه اتوماسیون اداری به‌صورت ماژولار طراحی شده و می‌تواند با سایر سامانه‌های سازمانی مانند مدیریت منابع انسانی، حضور و غیاب، قراردادها و ERP ارتباط برقرار کند. این یکپارچگی باعث می‌شود تبادل اطلاعات بین واحدها بدون خطا و با سرعت بالا انجام شود.

همچنین از APIهای استاندارد برای ارتباط با سیستم‌های بیرونی پشتیبانی می‌کند.

8. آیا امکان تعریف گردش کار (Workflow) برای نامه‌ها وجود دارد؟

بله، یکی از قابلیت‌های پیشرفته این سامانه، تعریف گردش کار برای انواع نامه‌ها و پیام‌هاست. هر نامه می‌تواند مسیر خاصی شامل مراحل بررسی، تأیید و تصویب داشته باشد که به صورت خودکار اجرا می‌شود.

مدیر سیستم می‌تواند مسیرها را بر اساس ساختار سازمانی و سطح اختیارات کاربران تنظیم کند تا فرآیندها منظم و شفاف انجام شوند.

9. آیا می‌توان از سامانه به‌صورت تحت وب یا موبایل استفاده کرد؟

بله، سامانه اتوماسیون اداری به‌صورت کاملاً تحت وب طراحی شده و بر روی مرورگرهای مدرن بدون نیاز به نصب نرم‌افزار جانبی قابل استفاده است. نسخه موبایل نیز برای دسترسی سریع مدیران به پیام‌ها و نامه‌ها در هر زمان و مکان طراحی شده است.

این ویژگی به کارکنان کمک می‌کند در مأموریت، جلسات یا خارج از سازمان هم بتوانند نامه‌ها را مشاهده و تأیید کنند.

10. آیا سامانه از زبان فارسی و تقویم شمسی پشتیبانی می‌کند؟

بله، سامانه به‌صورت بومی‌سازی‌شده برای محیط‌های فارسی طراحی شده است. تمامی فرم‌ها، تاریخ‌ها و گزارش‌ها بر پایه تقویم شمسی تنظیم شده و از نگارش راست‌به‌چپ (RTL) پشتیبانی می‌کند.

این ویژگی باعث می‌شود کاربران ایرانی بدون نیاز به تغییر تنظیمات یا تبدیل تاریخ‌ها از سامانه استفاده کنند.

تماس بگیرید

با هر یک از روش های ذیل می توانید با ما در ارتباط باشید

آدرس ما


ایران - تهران - خیابان علوی - کوچه خضرایی - پلاک 11 - واحد 7




تلفن تماس ما


9802155543914+

09124094363

09128930582


پست الکترونیکی ما

ifanavar@gmail.com

info@imenfanavar.ir

sale@imenfanavar.ir

cto@imenfanavar.ir

ceo@imenfanavar.ir

در حال بارگذاری
پیام شما ارسال شد. متشکریم!
×